打造新时代“枫桥式税务所”，要以“党建引领不动摇、更坚定，依法治税不走样、更规范，税费服务不缺位、更智能，矛盾化解不上交、更和谐，队伍平安不出事、更有为”为标准。国家税务总局湖南省衡阳市石鼓区税务局闻令而动、积极作为、持续发力，不断优化石鼓税收营商环境，让涉税服务更加精准高效。

“感谢你们专业、耐心的服务，让我们及时精准享受到税费减免政策。”近日，衡阳市石鼓区新凯骊门窗商行负责人杨吉利专程来到国家税务总局湖南省衡阳市石鼓区税务局第一税务所办税服务厅，向工作人员送上了一面绣有“减税降费好政策，服务高效办实事”字样的锦旗并表示感谢。

原来，衡阳市石鼓区新凯骊门窗商行在今年8月接到了一笔大订单，刚好赶上公司的会计刚刚离职，不知如何进行开票和申报。公司负责人杨吉利便前往石鼓区税务局办税服务厅“101深度咨询室”咨询。石鼓区税务局第一税务所职工董玉刚了解到情况后，立即通过系统查询这家企业的往期申报情况，发现如果将税费（种）申报方式由按月申报修改为按季申报，则可在季度收入不超过30万元的情况下享受免征增值税优惠政策。杨吉利听了连连道谢，随即修改了税费（种）申报方式。杨吉利说：“这一更改既减轻了我们的税费负担，又简化了纳税申报手续，给公司带来了实实在在的红利。”

关于“101深度咨询室”，董玉刚介绍，以前，区内企业、群众在办税过程中遇到难题，大多选择去石鼓区税务局一楼的101办公室咨询，久而久之形成了“有问题找101”的共识，第一税务所便顺势搬到了办税服务厅，专门开设了“101深度咨询室”，帮助大家解决办税过程中遇到的“疑难杂症”。

连日来，衡阳市嘉励运动器材有限公司的生产车间内一片繁忙景象，工人们加紧赶制订单。作为一家专业制造高尔夫球杆头的出口企业，衡阳嘉励掌握的钛合金生产技术赢得了诸多高尔夫高端品牌的青睐，产品出口欧美、东亚多个发达国家。“以前办理出口退税需要准备一摞纸质资料各处奔走审批，一套流程下来耗时较长。一次，公司资金短缺，急需出口退税款缴纳电费维持正常生产，石鼓区税务局的工作人员闻讯，为企业开通了绿色通道，派专人全程跟踪辅导，从退税审批到与国库衔接，一路‘人工提速’，30多万元的退税款迅速到账，解决了企业的燃眉之急。”公司财务主管蒋佳说，“近年来，我见证了出口退税业务办理的逐步提速。如今，借助‘电子税务局’平台就能办理出口退税，一次不用跑，退税款最快当天就能到账，非常方便。得益于税收优惠政策，公司已享受相关税收减免16.7万元。非常感谢税务部门的暖心服务。”

“对于像衡阳嘉励这样的重点出口企业提交的出口退税申请，我们会第一时间督促、协调相关业务部门审核退税信息，确保退税款1—2个工作日到账。”衡阳市嘉励运动器材有限公司涉税网格联络员刘忠胜说，出口退税款快速到账的背后，是石鼓区税务局对于业务办理“提档加速”的执着追求。针对出口退税业务，石鼓区税务局近年来推出了电子退库、无纸化退税申报、简化退税流程等举措，组建退税减税政策落实团队，通过网格化管理精准宣传辅导，审批效率不断提高。

在衡阳香江百货，售货员们正有条不紊地整理货架上的商品。其运营企业王一实业集团衡阳香江百货有限公司财务总监宋志龙说：“对我们公司这样的劳动密集型企业来说，重点人群就业税收优惠政策有效降低了用工成本。我们公司已通过聘用重点群体员工享受税收减免62万元，大大缓解了运营压力。”

石鼓区税务局局长周小波说：“解决脱贫户、失业人口等重点人群的就业问题是国家高度重视的民生大计。新近发布的税费优惠政策进一步加大了重点群体创业就业税收优惠力度。石鼓区积极落实税惠政策，今年1—9月，衡阳农村商业银行、湖南银行衡阳分行分别享受税收优惠70万元、100万元，金融机构向小微企业发放贷款的意愿增强，进一步打通了企业融资渠道，为小微企业高质量发展注入了强劲动能。

为进一步落实落细减税降费政策，提振市场主体信心，石鼓区税务局还组建了“红蓝护航驿站”，与专业市场管理方非公有经济党组织开展党建联建，让“党旗红”与“税务蓝”共融共促，常态化开展税务党员干部志愿服务。

石鼓区万居国际家居广场总经理曹刚修说：“我们商场与石鼓区税务局的党组织联合设立了‘红蓝护航驿站’，为入驻商户提供全生命周期服务，让服务更温暖、答疑更精准、政策更快享，做到‘解决涉税问题不出商场’，通过贴心‘护航’让商户安心发展。”

近期入驻中亿汽贸城的比亚迪王朝4S店和海洋4S店，因商城的电表未分装到户，被市场管理方根据电费分割单收取电费，无法抵扣电费进项税额。“红蓝护航驿站”中亿汽贸城分站联络员得知情况后，建议市场管理方按照转售电力的方式为两家店铺开具增值税专用发票，圆满解决了这一问题。比亚迪王朝4S店、海洋4S店相关负责人欧阳艳红表示：“没想到问题这么快就得到了解决。‘红蓝护航驿站’的及时帮助，让我们的两家4S店每年可获得进项抵扣款5万元。”

“石鼓区税务局下设4个派出机构，所辖纳税户12877户，涉及家居、百货、汽车、冷链等六大专业市场，小微商户、个体户数量较多，面临的涉税问题又多又杂。我们将持续擦亮‘石惠办’特色纳税服务品牌，充分发挥‘红蓝护航驿站’的作用，积极建设新时代‘枫桥式税务所’，力争将纳税人的急难愁盼解决在基层一线。”周小波说。

作者：陈虹桥

责编：唐敏

来源：中国县域经济报